Пришли сегодня с семьей в зоопарк, у дочери был с собой самокат, на входе стояла женщина проверяющая билеты, которая отказала нам в проходе на территорию с самокатом. На вопрос где его (самокат) можно оставить указала на пространство между входной группой, там в общей куче лежали самокаты, в необорудованном месте и сказала что ответственности ни кто за пропажу нести е будет. Разочаровавшись пришлось уйти не посетив зоопарк.
Просьба к администрации зоопарка, раз отказываете в проходе, сделайте небольшую парковку для велосипедов и самокатов детских, сделайте хотя бы видеонаблюдение в места оставления вещей посетителей.
Вопрос задал: Антон | 04.05.2025
Здравствуйте! Проход на территорию зоопарка с самокатами действительно запрещен – правила опубликованы на сайте, в официальных соц.сетях и перед входом в зоопарк. Сотрудники зоопарка не занимаются охраной чужого имущества, у них совершенно другая работа. Перед входом в зоопарк оборудована велопарковка, там вы могли оставить и самокат, разумеется, под свою ответственность.
Вопрос задал: Анастасия | 28.04.2025
Здравствуйте, будет ли работать зоопарк в майские праздничные дни? (1,2 мая)
Доброе утро!
В праздничные дни с 1 мая по 4 мая и с 8 мая по 11 мая зоопарк будет работать по режиму выходного дня: с 10:00 до 20:00 касса на вход, гулять по территории можно до 21:00.
Детский контактный зоопарк с 11:00 до 19:00 (касса на вход э до 18:30)* *Во время сильных осадков контактный зоопарк закрывается.
Желаем отличных выходных!
Вопрос задал: Шелудько Евгения Валерьевна | 20.04.2025
Здравствуйте. 20 апреля приехали впервые с двухлетним внуком в зоопарк. Пешком по такой территории ходить тяжело малолетнему ребенку, поэтому взяли с собой беговел. И, каково же, было мое удивление, переходящее в возмущение, когда нас не пропустили на ОТКРЫТУЮ территорию с беговелом. Пришлось носить ребенка на руках, настроение от посещения испорчено!!! В любых правилах есть исключения и детям до трех лет можно было предусмотреть это!!! А так, день на смарку, да еще и думай, цел там беговел или его уже украли. Я думаю, что я не первая, кто возмущен вашими правилами! Также, жалобу буду писать на сайт администрации города, если вы не внесете изменения в свои правила, относительно малолетних детей!!!
Здравствуйте! Правила посещения зоопарка опубликованы на официальном сайте и перед входом. Просьба в будущем заранее знакомится с ними и планировать свое посещение с учетом правил. Мы не знаем, где и в каких случаях для вас делали исключения и не отвечаем за те случаи. В зоопарке кроме вас находится множество других людей, которые не хотят уворачиваться от катающихся детей и тем более не хотят, чтобы на них случайно наехали на беговелах, самокатах, роликах и т.п. Кроме того, дорожное покрытие не позволяет безопасно передвигаться такими способами, есть риск травм для вашего же ребенка – легко попасть колесом в выбоину или на кочку и упасть (получив синяки, ссадины и море слёз). Потом вы же скажете, что вашего ребенка не обезопасили. Эти правила есть и останутся неизменными независимо от того, куда вы будете писать жалобы. Мы заботимся о безопасности и удобстве ВСЕХ наших посетителей.
Вопрос задал: Валерия | 16.04.2025
Здравствуйте, можно ли сходить в зоопарк по пушкинской карте?
Здравствуйте! К сожалению, пушкинские карты не принимаем.
Администрация оставляет за собой право публиковать или не публиковать на данном сайте поступающие вопросы и ответы на них