Здравствуйте, а аквариум рептилии туда отдельно платить за вход надо? Или отдельно только контактный зоопарк?
Вопрос задал: Надежда | 10.07.2025
Здравствуйте! Вход в контактный зоопарк оплачивается отдельно от основного билета. Вход в террариум (змеи, черепахи) отдельно оплачивать не нужно, это включено в стоимость входного билета. Аквариум – это частная коллекция наших арендаторов – вход за отдельную плату.
Вопрос задал: Дмитрий | 01.07.2025
Я покупал билеты на Яндекс Афише, могут ли нам вернуть билеты, если по семейным обстоятельствам мы отменили билеты?
Ответила: Администрация Зоопарка
Здравствуйте! Раз вы купили билеты на стороннем сервисе, а не у зоопарка, то и все возникающие вопросы следует решать с этим сервисом. Сам зоопарк не пользуется услугами посредников при продаже своих билетов.
Вопрос задал: Полина | 24.06.2025
Добрый день. Когда многодетная семья может прийти по льготам бесплатно?
Добрый день!
Многодетные семьи могут пройти бесплатно в Челябинский зоопарк один раз в месяц в любой день при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи. Обращаем Ваше внимание, что каждый последний понедельник месяца – санитарный день.
Вопрос задал: Дмитрий | 15.06.2025
Добрый день, 13.06.2025 посещал с ребенком зоопарк, предъявил электронное удостоверение многодетной семьи, но получил отказ в бесплатном посещении зоопарка, в связи с тем что на кассе отсутствует считыватель QR кода…Прошу разобраться с данной проблемой. Электронное удостоверение равносильно бумажному, а на вашем сайте отсутствует ограничение (пометка) о предоставлении именно бумажного удостоверения.
Здравствуйте! В вашем случае вам отказали в бесплатном посещении, т.к. вы не предъявили паспорт для подтверждения, что это действительно ваше удостоверение, а это обязательное условие. Считыватель QR-кода тут ни при чем.
Администрация оставляет за собой право публиковать или не публиковать на данном сайте поступающие вопросы и ответы на них