Я покупал билеты на Яндекс Афише, могут ли нам вернуть билеты, если по семейным обстоятельствам мы отменили билеты?
Вопрос задал: Дмитрий | 01.07.2025
Ответила: Администрация Зоопарка
Здравствуйте! Раз вы купили билеты на стороннем сервисе, а не у зоопарка, то и все возникающие вопросы следует решать с этим сервисом. Сам зоопарк не пользуется услугами посредников при продаже своих билетов.
Вопрос задал: Полина | 24.06.2025
Добрый день. Когда многодетная семья может прийти по льготам бесплатно?
Добрый день!
Многодетные семьи могут пройти бесплатно в Челябинский зоопарк один раз в месяц в любой день при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи. Обращаем Ваше внимание, что каждый последний понедельник месяца – санитарный день.
Вопрос задал: Дмитрий | 15.06.2025
Добрый день, 13.06.2025 посещал с ребенком зоопарк, предъявил электронное удостоверение многодетной семьи, но получил отказ в бесплатном посещении зоопарка, в связи с тем что на кассе отсутствует считыватель QR кода…Прошу разобраться с данной проблемой. Электронное удостоверение равносильно бумажному, а на вашем сайте отсутствует ограничение (пометка) о предоставлении именно бумажного удостоверения.
Здравствуйте! В вашем случае вам отказали в бесплатном посещении, т.к. вы не предъявили паспорт для подтверждения, что это действительно ваше удостоверение, а это обязательное условие. Считыватель QR-кода тут ни при чем.
Вопрос задал: Катерина | 09.06.2025
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,в какие часы лучше посетить зоопарк,чтобы животные были более активными?
Здравствуйте! Единого времени для всех животных нет, кроме того, их активность иногда зависит от погоды. Если жаркий день, то многие животные активнее утром 10-11 часов или вечером, ближе к ночи. Если прохладно, то особой разницы в поведении нет. Основное кормление проходит в 14-15 часов, в это время можно увидеть почти всех. В любом случае, у каждого животного есть укрытие, куда оно может спрятаться в течение дня.
Администрация оставляет за собой право публиковать или не публиковать на данном сайте поступающие вопросы и ответы на них